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大金中央空调制热效果不好
添加者:管理员  添加日期:2015-6-17

  东方泰山网 315来临,消费者投诉的也多了起来,有市民反应自己所在公司安装的中央空调制暖效果不明显。快半年的时间了,他们既找了商家,又找了厂家,却始终没有找到问题解决的办法。


  在位于长城路的一家旅行社,记者见到了打来电话的郑女士。冬天都要过完了,办公室安装的中央空调制暖效果却从没见好,屋里温度上不去,冷飕飕的可苦了诸位同事。


  遥控器上的数字倒是还说得过去,27摄氏度。可温度计上显示的数字却让人无奈。


  这家旅行社安装的空调是一个叫大金的牌子。2011年10月份空调安装完毕到现在,就从来没见制热效果好过。为此,他们找过商家,也找过厂家。


  厂家留下的维修记录中,故障原因有的说是装修造型所致,有的说是空调自身问题,但最终结果都是怎么修也不见好。最近一次的维修中,售后人员说之所以制热不好,有可能是空调功率过小。


  这样来来回回十多次,漫长的冬天已经过去了,问题也没解决。郑女士和同事们想知道,这事到底该怎么办才好呢?记者为此专门咨询了市消费者协会,消协工作人员表示:如果是空调本身质量问题,消费者可以请质监部门进行检验,然后凭借质检报告来要求厂家退货或换货。如果是安装空调的功率指数不符合房屋要求导致制暖效果不好,就要看功率指数的选择是消费者自己要求还是商家建议的结果,如果是消费者自行要求,商家不负担责任,如果是商家建议或承诺指数,则由商家担负赔偿。

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